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Vom Flughafengebäude in das Flugzeug
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Auf den Flughäfen gibt es unterschiedliche Transportmöglichkeiten für mobilitätseingeschränkte Fluggäste - je nach lokalen Gegebenheiten. Es kann vorkommen, dass Sie den Rollstuhl wechseln müssen, um vom Flughafen ins Flugzeug zu gelangen.
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Handgepäck
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Wir empfehlen, das Handgepäck so leicht wie möglich zu halten, damit Sie es selbst transportieren können. Das Handgepäck soll 8 kg Gewicht und die vorgegebenen Maße (55x40x23cm) nicht überschreiten.
Müssen Sie während Ihrer Reise Medikamente einnehmen? Dann achten Sie bitte darauf, dass Sie diese im Handgepäck mitnehmen - unter Berücksichtigung der Handgepäcksregeln.
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Sitzplatzwahl
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An Bord unserer Flugzeuge können Gäste, die in Mobilität oder Sinneswahrnehmung beeinträchtigt sind, zwischen Fenster- und Gangplatz in der gebuchten Klasse wählen. Ausgenommen davon sind Plätze in Reihen mit Notausgängen und in Reihen, die wir aus Sicherheitsgründen nicht an Menschen mit körperlicher Einschränkung geben können.
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Behindertengerechte Ausstattung an Bord
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Unsere Langstreckenflugzeuge Boeing 777, Boeing 767 und unsere Airbus-Flotte sind mit behindertengerechten Toiletten ausgestattet.
Weiters steht Ihnen auf Boeing 777 und Boeing 767 ein Bordrollstuhl zur Verfügung, um Ihnen das Aufsuchen der Toilette zu erleichtern.
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Wie können unsere Mitarbeiter Sie an Bord unterstützen?
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Wenn Sie an Bord kommen, erwarten Sie unsere Mitarbeiter, um Ihnen zu helfen:
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Sie bekommen Unterstützung beim Verstauen Ihres Handgepäcks.
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Unsere Crew hilft Ihnen auf dem Weg zur und von der Toilette.
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Fluggäste mit eingeschränkter Sehfähigkeit informieren wir gerne über die Anordnung auf ihrem Tablett.
Was unsere Crew nicht kann:
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Fluggästen in der Toilette Hilfestellung geben.
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Fluggäste heben, tragen oder füttern.
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Medikamente verabreichen.
Unsere Flotte
Handgepäck
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