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An Bord  
Vom Flughafengebäude in das Flugzeug

Auf den Flughäfen gibt es unterschiedliche Transportmöglichkeiten für mobilitätseingeschränkte Fluggäste - je nach lokalen Gegebenheiten. Es kann vorkommen, dass Sie den Rollstuhl wechseln müssen, um vom Flughafen ins Flugzeug zu gelangen.

Handgepäck

Wir empfehlen, das Handgepäck so leicht wie möglich zu halten, damit Sie es selbst transportieren können. Das Handgepäck soll 8 kg Gewicht und die vorgegebenen Maße (55x40x23cm) nicht überschreiten. 

Müssen Sie während Ihrer Reise Medikamente einnehmen? Dann achten Sie bitte darauf, dass Sie diese im Handgepäck mitnehmen - unter Berücksichtigung der Handgepäcksregeln.

Sitzplatzwahl

An Bord unserer Flugzeuge können Gäste, die in Mobilität oder Sinneswahrnehmung beeinträchtigt sind, zwischen Fenster- und Gangplatz in der gebuchten Klasse wählen. Ausgenommen davon sind Plätze in Reihen mit Notausgängen und in Reihen, die wir aus Sicherheitsgründen nicht an Menschen mit körperlicher Einschränkung geben können.

Behindertengerechte Ausstattung an Bord 

Unsere Langstreckenflugzeuge Boeing 777, Boeing 767 und unsere Airbus-Flotte sind mit behindertengerechten Toiletten ausgestattet.

Weiters steht Ihnen auf Boeing 777 und Boeing 767 ein Bordrollstuhl zur Verfügung, um Ihnen das Aufsuchen der Toilette zu erleichtern. 

Wie können unsere Mitarbeiter Sie an Bord unterstützen?

Wenn Sie an Bord kommen, erwarten Sie unsere Mitarbeiter, um Ihnen zu helfen:

  • Sie bekommen Unterstützung beim Verstauen Ihres Handgepäcks.
  • Unsere Crew hilft Ihnen auf dem Weg zur und von der Toilette.
  • Fluggäste mit eingeschränkter Sehfähigkeit informieren wir gerne über die Anordnung auf ihrem Tablett. 

Was unsere Crew nicht kann:

  • Fluggästen in der Toilette Hilfestellung geben.
  • Fluggäste heben, tragen oder füttern.
  • Medikamente verabreichen.

 

Unsere Flotte 

Handgepäck

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