Registro de datos para pasajeros viajando a/desde los EEUU y Canadá:

Todas las aerolíneas tienen la obligación de registrar y transmitir información personal de pasajeros que viajen en vuelos a/desde los Estados Unidos y Canadá.  Esta información es confidencial y no será utilizada con propósitos coemrciales. 
 
Responsabilidad
Para más información, por favor pinche a aquí.
 
Condiciones de Transporte

Viena, febrero de 2008

Artículo 1 – Definición de expresiones

"Nosotros” y "nuestro" se refiere a Austrian Airlines AG o Lauda Air Luftfahrt AG, Tyrolean Airways Tiroler Luftfahrt GmbH
 
"Agente (Autorizado)" es un agente de ventas al que hemos autorizado para que nos represente en la venta del transporte aéreo a pasajeros.
 
"Lugares de Paradas Acordados" son esos lugares, excepto el lugar de salida y el de llegada, expresamente definidos en su billete como paradas programadas en su ruta o publicadas como tal en nuestro horario.
 
"Aerolínea" (transportista) es una aerolínea aparte de nosotros cuyo código Aéreo aparezca en su billete o en un billete en conexión.
 
"Código Aéreo" es el código de 2 caracteres o de 3 letras, asignado a cada aerolínea.
 
"Equipaje" son los objetos personales que le acompañen en su viaje.  A menos que se especifique lo contrario, esta compuesto del equipaje de mano y del facturado. 
 
"Etiqueta del Equipaje" es un documento emitido por nosotros para identificar su equipaje facturado.  Consiste de una etiqueta que se engancha a su equipaje y de otra etiqueta que se le entrega al pasajero para que más tarde lo reclame.
 
"Equipaje Facturado" es el equipaje cuya custodia hemos aceptado y por el cual hemos emitido una etiqueta de facturación.
 
"Fecha Límite de Facturación" es el tiempo límite especificado por nosotros o por un transportador aéreo, en el cual deberá haber completado los requisitos de facturación y recibido su tarjeta de embarque.
 
"Condiciones del Contrato" son las condiciones contenidas en o entregadas con su billete o Recibo/Itinerario, a las cuales se refiere o las cuales se incorporan por referencia estas Condiciones Generales de Transporte (Pasajeros y Equipaje) como parte de su contrato de transporte.
 
"Vuelo Conjunto" es un vuelo con dos o más billetes consecutivos y emitidos a la vez, los cuales, juntos, componen un sólo contrato de transporte.
 
“Consumidor” es cualquier persona que consuma en el sentido del párrafo 1, cláusula 1 del Acta de Protección al Consumidor en la versión actualmente válida.
 
"Convención" es la Convención para la Unificación de Ciertas Reglas con Relación al Transporte Aéreo Internacional, firmado en Montreál el 28 de mayo de1999.
 
"Días" son los dias del año, incluídos los siete días de la semana siempre y cuando, para la notificación, el día en el cual se notifica, no será contado y que para el propósito de determinar la duración de la validez de un billete, el día en el cual se emite el billete o en el que comienza el vuelo, no será contado.
 
"Cupón Electrónico" es un cupón en forma electrónica u otro documento que figure en nuestra base de datos.
 
"Billete Electrónico" es el Itinerario/Recibo emitido por nosotros, el cupón electrónico o la tarjeta de embarque.
 
"Cupón de Vuelo" es esa parte del billete en el que figura "Cupón de Vuelo" o "para viajar", o, en el caso de un billete electrónico, el cupón electrónico;  que indica los lugares precisos entre los cuales el cupón le permite viajar.
 
"Segmento de Vuelo" es la parte del transporte entre dos lugares, que realizamos nosotros u otra aerolínea.
 
"Fuerza Mayor" son circunstancias insólitas e imprevisibles que no podemos controlar, las consecuencias de las cuales no hayan podido evitarse aunque se haya ejercido todo el cuidado posible.
 
"Itinerario/Recibo" es un documento o documentos emitidos por nosotros, que contiene el nombre del pasajero, la información de vuelo y otra información.
 
"Pasajero" es cualquier persona, excepto miembros de la tripulación, transportados o que van a ser transportados en un avión, según el billete (vea la definición de “usted” y “su”).
 
"Cupón de Pasajero" es esa parte del billete que permanece siempre con usted.
 
"SDR" es un Derecho de Pago Especial (Special Drawing Right) según la definición del Fondo Monetario Internacional  (1 SDR equivale a EUR 1,11830 el 31.08.2007).
 
"Parada" es una parada programada en su viaje, en un lugar entre el aeropuerto de salida y el aeropuerto de destino.
 
"Tarifa" es la cantidad a ser pagada por el transporte del pasajero, equipaje incluído, al igual que las condiciones que se aplican a éste.
 
"Billete" es tanto el documento titulado "Billete del Pasajero y Equipaje Facturado", como el billete electrónico; incluye las condiciones del contrato y avisos, al igual que los cupones de vuelo y cupones del pasajero.
 
"Equipaje no Facturado" se refiere a cualquier otro equipaje.
 
"Usted", y "su" es cualquier persona, excepto miembros de la tripulación, transportados o a ser transportados en un avión según el billete (ver también definición de "pasajero").
 
 
Artículo 2- Aplicabilidad
 
2.1 General
 
Excepto lo provisto en los Artículos 2.2, 2.4 y 2.5, estas condiciones Generales de Transporte se aplican sólo a aquellos vuelos o segmentos de vuelo, en los cuales el nombre de nuestra aerolínea o nuestro Código de Aerolínea es indicado en la casilla del transportador del Billete para ese vuelo o para ese segmento de vuelo. 
 
Nuestros vuelos son operados por las aerolíneas de Austrian Airlines Group, es decir, Austrian Airlines AG, Lauda Air Luftfahrt GmbH o Tyrolean Airways Tiroler Luftfahrt GmbH.
 
2.2 Vuelos Charter
 
Si el transporte se lleva a cabo según un acuerdo de charter, estas Condiciones Generales de Transporte se aplican sólo si no hay modificación o no han sido sustituidas por las Condiciones del Acuerdo Charter o el Billete de Charter.
 
2.3 Vuelos de Código Compartido
 
En algunas rutas, ofrecemos nuestros servicios junto con otras aerolíneas, bajo un acuerdo conocido como  "Código Compartido."  Esto significa que aunque tenga una reserva con nosotros y tenga un billete donde figure como transportador nuestro nombre o Código de Aerolínea, otra aerolínea puede operar el avión.  En caso de un “Código Compartido”, nosotros, o nuestros agentes, le informaremos de este hecho en el momento de hacer la reserva.
 
2.4 Informacion Sobre la Identidad de la Aerolinea Operadora 2
 
Ya que sabemos lo importante que es para usted conocer quien va a operar su vuelo, le suministramos la información al hacer la reserva.  Le informamos inmediatamente en caso de cambio de aerolínea.
 
En cuanto a una reserva hecha a través de un medio fuera del control directo del Grupo Austrian Airlines, por ejemplo, agencias de viajes y páginas web que no sean nuestras, el operador de la agencia o de la página web tiene la obligación según el Art. 11 de la Regulacion (EC) número 2111/2005[2] de informar a nuestros pasajeros en el momento de hacer la reserva de identificar a la aerolínea operadora y de cada cambio de aerolínea operadora.
 
Puede encountrar una lista de la Comunidad de aerolíneas que estan sujetas a la prohibición dentro de la Comunidad en http://europa.eu.int/comm/transport/air/safety/flywell_en.htm y a través de un enlace en nuestra página web www.autrian.com .
 
2.5 Ley que Invalida
 
En caso de desacuerdo entre las Condiciones Generales de Transporte y nuestras tarifas o la ley correspondiente, estas tarifas o la ley correspondiente prevalecerán sobre las condiciones Generales de Transporte. 
 
En caso de que cualquier regulación de estas Condiciones Generales de Transporte quede invalidada bajo la ley relevante correspondiente las provisiones que queden no se verán afectadas.
 
2.6 Regulaciones de las Aerolíneas
Excepto lo provisto en estas Condiciones Generales de Transporte, en caso de incongruencia entre estas Condiciones Generales de Transporte y otras regulaciones, estas Condiciones Generales de Transporte prevalecerán.
 
Artículo 3- Billetes
 
3.1 Provisiones Generales
 
3.1.1 Suministraremos transporte sólo al Pasajero cuyo nombre figure en el Billete, por lo tanto, en cualquier momento podemos exigirle que se identifique.
 
3.1.2 No se puede transferir el Billete.
 
3.1.3 El Billete es en todo momento de nuestra propiedad. 
 
3.1.4 Excepto en el caso de un Billete Electrónico, usted no tendrá derecho a viajar con nosotros a menos que tenga en su posesión un Billete Válido con el Cupón de Vuelo por ese Vuelo y todos los demás cupones de Vuelo no usados y el Cupón de Pasajero.  Además, usted no tendrá derecho al vuelo si su billete ha sido alterado por cualquiera excepto por nosotros o por nuestros Agentes Autorizados. En el caso de un Billete Electrónico, usted no tendrá derecho a transporte a menos que pueda suministrar identificación y que haya sido emitido un Billete Electrónico válido a su nombre.
 
3.1.5.a En caso de pérdida o daños de un billete (o de parte) que nos haya comprado a nosotros o a uno nuestros agentes o en caso de no presentarlo, reemplazaremos su Billete (o parte) si lo pide con la emisión de un nuevo Billete siempre y cuando haya pruebas que se puedan comprobar, de que un Billete para ese transporte había sido emitido y que usted firme un acuerdo de devolución de cualquier gasto o pérdida de hasta el valor original del billete, los cuales sean necesarios y que hayan sido contraídos por nosotros o por otro transportador a causa del mal uso del Billete.  La aerolínea que lo emita pu