Attualmente, la sicurezza di volo è un tema di grande interesse per l’opinione pubblica. Lauda Air è orgogliosa degli esperti che annovera nel proprio Dipartimento di Sicurezza di Volo, i quali operano a livello internazionale. Il compito di questo dipartimento consiste nell’aumentare la sicurezza di volo attraverso la prevenzione e, di conseguenza, nell’escludere i fattori di rischio. Il nostro slogan è “La sicurezza è il nostro business!” Nonostante ciò, non siamo assolutamente gli unici ad essere coinvolti in questo processo: anche i singoli passeggeri possono offrire un enorme contributo personale alla sicurezza di volo. Ad esempio, vi allacciate correttamente la cintura di sicurezza quando siete a bordo di un aereo e rispettate il segnale “Allacciare le cinture di sicurezza” quando è acceso? Sapete esattamente dov’è ubicata l’uscita d’emergenza più vicina a voi? Sareste in grado di indossare il giubbotto di salvataggio, all’occorrenza? Cosa si cela esattamente dietro al tracciato che conduce verso l’uscita d’emergenza? Rispettate sempre il divieto di fumo?...

Il dipartimento si mette a disposizione del management e dei dipendenti in qualità di ente di consulenza, allo scopo di individuare e gestire il più presto possibile i fattori di rischio, prima di elaborare ed implementare relative strategie di eliminazione. Quello della sicurezza di volo rappresenta un campo di specializzazione dinamico; fattori che magari si sono presentati diversi anni prima e che spesso vengono completamente dimenticati possono avere ripercussioni concrete su un volo in futuro. In casi simili, è necessario raccogliere continuamente informazioni e individuare le tendenze.

Una delle responsabilità principali del dipartimento consiste nel raccogliere dati e nell’analizzare le tendenze, oltre che nel divulgare informazioni all’interno di tutta la compagnia. L’assicurazione della qualità rappresenta una componente chiave ai fini della riduzione dei fattori di rischio, e quindi del miglioramento della sicurezza di volo. Siamo anche responsabili della supervisione delle apparecchiature medicali, in stretta collaborazione con il servizio medico della compagnia aerea. Grazie alla preziosa assistenza del personale di bordo, le nostre attrezzature e procedure mediche sono state notevolmente ottimizzate nel corso degli ultimi mesi, così che ora, oltre al kit standard di primo soccorso, per ogni passeggero è disponibile una gamma impeccabile di apparecchiature medicali. Ultimo punto ma non per questo meno importante, collaboriamo con imprese specializzate per fornire consulenza in merito a varie questioni, che vanno dalla movimentazione di carichi pericolosi al trasporto di passeggeri con gravi difficoltà motorie.

Partecipando regolarmente a conferenze internazionali, i nostri esperti sono in grado di garantire un notevole scambio di esperienze e conoscenze. Un tema come quello della sicurezza di volo con conosce confini commerciali.

Il primo requisito fondamentale è rappresentato da un’esperienza professionale pluriennale nel settore dei voli, idealmente in qualità di pilota o assistente di volo. In seguito ad un processo di selezione in cui vengono valutate le competenze specialistiche, sociali e amministrative del candidato, la formazione viene impartita attraverso corsi speciali che spesso si svolgono all’estero.

In un mercato altamente competitivo come quello odierno, una compagnia aerea può sperare di ottenere risultati positivi nel lungo termine solo se gode di fiducia illimitata da parte dei suoi clienti. Che senso ha, ad esempio, applicare una tariffa particolarmente bassa, avere personale sorridente a bordo oppure offrire pasti preparati dai migliori chef se i passeggeri dubitano della sicurezza dello stesso aereo? Ecco perché Lauda Air richiede ai propri piloti di esercitarsi nelle simulazioni per un periodo tempo doppiamente lungo rispetto a quello previsto dalla legge; la sicurezza di volo è la garanzia del futuro della compagnia e questo è ancor più vero nei periodi di recessione economica. L’ambiente di lavoro e la diversificazione delle attività da svolgere consentono ai dipendenti del dipartimento di crescere liberamente dal punto di vista professionale e di sviluppare in modo autonomo le proprie conoscenze professionali, spesso altamente specifiche. Non è la tecnologia che rende sicuro un volo, ma piuttosto chi lavora dietro a quella tecnologia.

Per eventuali domande in merito alla sicurezza di volo, in relazione a Lauda Air o in generale, contattare il Dott. Reisinger, Lauda Air Flight Safety, (e-mail: ReisingerD@laudaair.com).