ウィーン空港では、OS051便 東京行き専用のチェックイン・カウンターを85番カウンター付近に設けています。

専用カウンターには、日本語を話すスタッフが通訳として配置され、またチェックイン・スタッフも日本の文化やマナーに関するセミナーを受け、日本のお客様に気持ちよくウィーンを発っていただけるようウィーン空港の職員が一丸となって努めております。

また定期的に日本のお客様に満足度調査を実施し、お客様から頂戴したご意見を積極的にサービスの改善へ結びつけるよう努力しております。

専用カウンターは2階出発ロビー、チェックインカウンター85番付近に設置され、日本語の標識が掲示されています。

搭乗口付近でも日本語を話すスタッフがおり、ご搭乗の案内も日本語にて実施しております。

ウィーンにご到着になられた際も到着口に日本人スタッフが控えており、お乗り継ぎでウィーンを経由される場合も次の搭乗口の場所のご案内を実施しております。

慣れない海外でもお客様に快適にお過ごしいただけますよう、オーストリア航空ではみなさまのサポートに努めてまいります。ご不安な点などございましたら、どうぞお気軽に係員までお声がけください。