この度はオーストリア航空オンライン予約をご利用くださいまして誠にありがとうございます。

大変恐縮ではございますが、オンライン予約機能においてシステム不具合が生じることがございます。

下記に紹介するエラーが生じてしまった場合は、大変お手数ではございますが代替手段として「複数旅程・周遊・オープンジョー」タイプから空席照会していただくか、日本支社予約部までお電話にてご連絡いただければ航空券を手配いたします。

オンライン予約で空席照会を行い、ご希望の搭乗日・便名・運賃をお選びいただき、お名前・クレジットカード番号等を入力していただき、最終確認が済み運送約款と運賃規則にご同意いただき、「予約を完了する>>」ボタンを押すと、

はじめに照会された運賃の残席が無くなったため、ご予約をおとりできません。恐れ入りますが、予約部へお問い合わせ下さい。
(88C25A0218FF73CEB882)（エラーコードは異なる場合があります）

のエラー文言が表示され、ご予約が完了されません。

（通常ご予約が完了すると、6桁英数字の「予約番号」が表示され、クレジットカードの承認と航空券の発券が行われますが、この場合ご予約は未完了で、航空券も発券されていません）

空席照会していただく際に、画面上で「航空券タイプ」を最初に選択していただきます。

通常は「往復航空券」が選択された状態となっており、「出発地」「目的地」「往路搭乗日」「復路搭乗日」をお選びいただくようになっています。

［航空券のタイプを「往復航空券」にした図］

これを、「複数旅程・周遊・オープンジョー」の選択に切り替えて、ご搭乗になられる各区間ごとの「出発地」「目的地」「搭乗日」を入力・選択して下さい。

［航空券のタイプを「複数旅程・周遊・オープンジョー」にした図］

この場合、「往復」でお選びいただける前後の搭乗日や、運賃種別の選択が出来ません。空席のある一番安い予約クラスが自動的に選択されます。

• redticket　－　予約クラスW・V・Q
• エコノミークラス　－　予約クラスH・M
• エコノミーFLEX　－　予約クラスB
• ビジネスクラス　－　予約クラスJ・D
• ビジネスFLEX　－　予約クラスC

お手数をおかけすることとなり誠に申し訳ございませんが、オーストリア航空日本支社予約部までお電話でご連絡いただければ、電話口にてご予約と航空券の発券を承ります。

　オーストリア航空 日本支社 予約部

　０３－５２２２－５４５４　営業時間 平日：09:30～17:30 土日祝：休み

なお、システムエラーではなく実際に空席がないためにご予約を承ることができない場合もございます。その場合は、お電話でもご予約を承ることができません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ご予約後にお申し込みいただく「オンライン予約キャンペーン」の対象にもなります。お電話にてご予約が完了しましたら、必要事項をご記入の上メールにてキャンペーン登録のほどお願いいたします。（配送の関係上正確な住所の確認が必要のため、メールでのお申し込みにご理解をお願いいたします）

大変申し訳ございません。現在のところ復旧の目処が立っておりません。復旧しましたらホームページにてお知らせいたします。