Geachte Passagier,
Graag willen wij u informeren over het volgende.
Enige tijd geleden heeft u een reservering gemaakt voor een Austrian Airlines vlucht met vertrek na 1 juli 2009. Bij het maken van deze reservering heeft u ook de zogenaamde Vlieg Tax betaald. Afhankelijk van uw eindbestemming was dit een bedrag van EUR 11,25 of EUR 45,00.
Zoals u wellicht uit de media heeft vernomen heeft de overheid, als onderdeel van het pakket aan maatregelen om de economische crisis te bestrijden, besloten om de Vlieg Tax per 1 juli a.s. af te schaffen. Een besluit dat mede is ingegeven door protesten van de zijde van zowel de ANVR als de BARIN (Board of Airline Representatives In The Netherlands). Austrian Airlines juicht dit besluit van harte toe en heeft besloten om dit bedrag aan u te restitueren.
Om tot restitutie van het bedrag over te gaan verzoeken wij u vriendelijk om het Teruggave formulier in te vullen en te zenden naar: internet.help@austrian.com of per fax te versturen naar: +43 5 1766 54230.
In verband met onze eigen administratieve processen zullen wij het oorspronkelijke bedrag van uw reservering geheel op uw creditcard / bankrekeningnummer terugstorten. Vervolgens zal het nieuwe bedrag, minus de Vlieg Tax, op uw credit card worden belast.
Voor de volledigheid willen wij nog vermelden dat restitutie van de Vlieg Tax uitsluitend van toepassing is voor vluchten met vertrek vanaf een Nederlandse luchthaven. Immers, voor vertrek vanaf een buitenlandse luchthavens was deze toeslag niet van toepassing.
Ik dank u nogmaals hartelijk voor uw boeking op www.austrian.com of via onze reserveringsafdeling en hoop u ook in de verdere toekomst als passagier van Austrian Airlines aan boord te mogen begroeten.
Met vriendelijke groet,
Austrian Airlines
Léon B. Jansen
Country Manager for The Netherlands